注文番号は購入時に受信した確認メールに記載されています。

ご注文が確定し、注文確認書を受け取った後は、ご注文のキャンセルや変更はできません。ご注文の交換や返品をご希望の場合は、 返品および交換ポリシー。

迷惑メールボックスを確認してください。それでもメールが見つからない場合は、 お問い合わせ 注文した商品の詳細とともに注文日を記入してください。

ご注文は、お支払いが拒否されたか、処理前に商品が在庫切れになったためにキャンセルされた可能性があります。ご注文（またはその一部）がキャンセルされた場合、元のお支払い方法で返金が行われます。銀行によっては、返金が反映されるまでに最大 5 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

チェックアウト時にバウチャーコードを入力し、「適用」をクリックするだけです。

ご注文はオーストラリアのシドニーにある弊社の倉庫から直接発送されます。

ご注文は発送までに最大 5 営業日の処理期間を要します。発送は祝日を除く月曜日から金曜日に行われます。お届け日数は、お届け先によって 2 ～ 14 営業日となります。

ご注文の商品が発送されると、メールで発送通知が届きます。このメールには追跡番号と発送の最新情報が記載されています。受信トレイにメールが見つからない場合は、迷惑メール フォルダーを確認してください。

ぜひご覧ください 配送ポリシー ページ。

お願いします お問い合わせ ご注文番号、ご注文商品、お受け取り商品を指定してください。正しい商品と交換させていただきます。

返品・交換ポリシーの全文をご覧になるには、 ここをクリック。

商品に製造上の欠陥があると思われる場合は、 お問い合わせ ご注文を受け取った日から 7 営業日以内にご連絡ください。注文番号の入力、不具合の特定、製品の画像の添付が必要になる場合もあります。

90日間の製品保証を提供しています。フットウェアの保証は、購入日から90日間、材料および製造上の欠陥に適用されます。 お問い合わせ 注文番号、不良品、詳細を明記してください。

購入後30日以内であれば、未使用の商品であれば返品をお受けいたします。返品手続きについては、 返品センターのページ。

靴は必ず元の靴箱に入れて返品してください。商品は再販可能な状態で、輸送中に適切に保護されている必要があります。靴箱が破損していたり​​テープで留められていたりする場合は、返品が拒否されることがあります。商品がこれらの要件を満たしていることを確認するのはお客様の責任です。