Snuggyzをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下の情報は、当社の配送ポリシーを構成する諸条件を定めたものです。

ご注文の処理中

ご注文後、お客様のメールアドレスに確認メールをお送りいたします。このメールはご購入の証明として保管してください。

発送処理時間

処理時間とは、ご注文の発送準備にかかる時間を指します。

お支払いが承認され、確認された後、すべてのご注文は2日以内に処理されます。何らかの理由で遅延が発生した場合は、ご連絡いたします。

ただし、注文によっては最短で当日中に発送される場合もあれば、最長 2 日かかる場合もあります。

出荷場所

国内および海外

Snuggyzは国内および海外への配送を行っております。国内または海外への配送についてご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。 shop@snuggyz.com.au。

配送制限

当社は、商業住所と国内住所の両方に配送いたします。お客様は、製品を以下の住所に配送することができます。 P.O 箱。

配送料金と配達予定日

ご注文いただいた商品は、できるだけ早くお届けできるよう努めております。ご注文をいただいた後、お届け予定日をお知らせいたします。お届け予定日はご注文日ではなく発送日から計算されます。お届け予定日はあくまでも目安であり、ご注文の受付・承認状況により変動いたします。到着予定日は保証するものではありません。天候による遅延やその他の不測の事態により、お届け日が変更になる場合がございます。特別な事情がない限り、ご注文をお届けできるよう全力を尽くします。

速達配送

ご注文は1～4営業日以内に到着します。

速達配送料は AUD$15 です。

標準配送

ご注文は2～8営業日以内に到着します。

標準配送料は AUD$9.90 です。

国際配送

配達予定時間と費用は、指定された配達先住所に基づいてチェックアウト時に計算されます。

ご注意ください：

• 営業日とは、休日を除く月曜日から金曜日を指します。
• 週末や休日には注文の発送や配送は行われません。
• 配送日は、配送業者の配送慣行、配送場所、配送方法、注文品目によって異なる場合があります。
• 商品は別便で配送される場合があります。
• 不正確な情報を提供された場合、配送先住所の間違いについては当社は責任を負いません。

追跡オプション

Snuggyzは、配送プロセス全体を通して可視性と透明性を提供することを目指しています。ご注文が確認され、発送されると、荷物を追跡するためのリンクが送信されます。

国内および海外

オーストラリア国内に配送されるすべての注文には自動的に追跡機能が付きます。

海外からのご注文はオーストラリア郵便で発送されます。このサービスには追跡機能があり、発送後すぐに追跡番号をお知らせいたします。代替の配送方法をご依頼いただいた場合、追跡を保証することはできず、海外へのご注文の配送については責任を負いかねます。

国際税関、関税、税金

オーストラリア国外への配送となるすべてのご注文には、配送先の国の輸入関税、手数料、および税金が適用されます。お客様の国の税関によって荷物がランダムに選ばれた場合、配送に遅延が生じる可能性があります。Snuggyzは、お客様のご注文に適用される可能性のある関税および税金について一切責任を負いません。ご注文（荷物）の配送およびお客様の国への輸入に関連する手続きや追加料金については、当社は一切関与しておりません。当社はこれらの料金から一切の利益を得ることはなく、遅延を最小限に抑えるよう仲介業者や運送業者と緊密に連携しています。配送中または配送後に発生するすべての料金はお客様のご負担となります。お客様は、当社からご購入いただいた製品の輸入および海外への配送に関連する関税、税金、通関手続き、その他の同様の税金、手数料、課税、費用、経費についてご負担いただくことに同意するものとします。

損害賠償

配送時に梱包に損傷があった場合は、直ちにご連絡ください。 shop@snuggyz.com.au。

紛失または紛失した荷物

荷物が紛失したり、配達例外となったりする理由はいくつかあります。多くの場合、荷物は建物内または近隣の人の手元にあることが分かっています。Snuggyzでは、お客様には配達員がよく隠す場所を探していただくようお願いしております。周囲をよく見て、もし見つかったらお知らせください。ご注文の荷物が見つからない場合は、下記までご連絡ください。 shop@snuggyz.com.au 紛失または紛失した荷物を報告する。

質問

ご注文の配送や発送についてご質問がございましたら、 FAQページまたは、 shop@snuggyz.com.au。